Magyarországon a közigazgatás ügyfélfogadása ideje miért volt sokáig és egyes helyeken még most is "munkavállaló ellenes"?
Egyszerűen, olyan ügyfélfogadási idő volt és még sok helyen az, amihez a legtöbb embernek szabadságot kell kivennie.Szabadságot, ahhoz,hogy kitöltsön az ember egy nyamvadt papírt.
Én például rugalmas munkaidőben vagyok, de ha az önkormányzatnál kell valamit intézni szabit kell kivenni, mert csak kettőig van ügyfélfogadás.Péntek kivételével pedig nem jöhetek el 2 előtt, mivel 2 óra a törzsidőm vége.De, nagyon sok embernek meg kötött a munkaideje, nekik még nehezebb.
Az önkormányzatoknál sok a baj, egyszerűen rossz bemenni ügyet intézni, elég lekezelőek, lusták, motiválatlanok az ügyintézők.
Pedig, ők egy fűszálat nem adnak a GDP-hez, mi a versenyszférában dolgozók tartjuk el őket, de még arra nem hajlandóak,hogy az ügyfeleknek jó ügyfélszolgálati időt készítsenek.
A kormányablakok megjelenésével nyilván sokat javultak egyes ügyintézési metódusok, ugyanis ott több műszakban dolgoznak az ügyintézők, így akár késő délután is lehet ügyet intézni.De, az önkormányzatok katasztrófák.
válasza:
válasza:2#
Nekik az a dolguk,hogy ügyfelekkel foglalkozzanak és igazodniuk kellene az ügyfelek szokásaihoz.
A nagy kereskedelmi multik is igazodtak, mi lenne velük, hogyha csak 7 órától 5-ig lennének nyitva?
Ez a rugalmatlanság évtizedekkel ezelőtt is gáz lehetett, nem hogy most a 21. században.
A kormányablakokban is megoldják több műszakos munkarenddel.Az önkormányzatnál is megtudnák.
Vagy, központosítsák az összes ügyintézést a kormányablakokhoz, plusz fejlesszék az ügyfélkaput, aztán lelehet építeni az önkormányzatokat vagy csak részmunkaidőben foglalkoztatni őket.
válasza:Ősidők óta ilyen az ügyfélszolgálat:
Hétfő: 13:30-18:00
Szerda: 8:00-16:30
Péntek: 8:00-11:30
válasza:Az ügyfélfogadási idő a legkisebb gond. Természetesen ez is probléma simán dolgozhatnának 10-18 ig meg is van oldva.
A gond ott van hogy kiveszel egy nap szabadságot FÖLÖSLEGESEN mert az ügyintéző nincs tisztában a munkájával.
Ahány ügyintéző annyi féle képen kéri a papírokat, nyomtatványokat, igazolásokat stb.
Ez komolyabb gond, de természetesen akik a szabályozást hozzák kötetlen vagy egy műszakos rendben dolgoznak így nekik ez nem probléma.
Az állam mindig rossz gazda de hogy a jelenlegi a legrosszabb az nem kétséges.
válasza:"Nekik az a dolguk,hogy ügyfelekkel foglalkozzanak és igazodniuk kellene az ügyfelek szokásaihoz.
A nagy kereskedelmi multik is igazodtak"
Szerintem nem összehasonlítható egy versenypiaci szereplő egy adóból finanszírozott monopóliummal. A multi, ha nincs nyitva, a kedves vásárló elmegy másik üzletbe, ami nyitva van. Így a nyitva lévőnek nagyobb profitja lesz, meg tudja fizetni a 2-3 műszakban dolgozó alkalmazottakat.
A hivatalból hová mész, ha nincs nyitva? Ha egy hivatal kétszerannyi adódba kerül, mert két műszakot fizetnek, neked meg kétszerannyi adót kell befizetned (háromszorannyit, mert lopni is kell), akkor meg az a baj. Mégegyszer: az alulfinanszírozott önkormányzatokról beszélünk, ha jól gondolom, és nem a presztízs-beruházásként létrehozott kormányablakokról (ami azért szebb-jobb-könnyebb, hogy a könnyen befolyásolható embereknek a KORMÁNYablakról és annak minőségéről a KORMÁNY jusson eszébe és "jó" helyre kerüljön az X-e).
válasza:Kérdés nettó hazugság, 4# leírta mikor van ügyfélfogadás, hétfőn van általában a legtöbb önkormányzatnál ügyfélfogadás, menjél hétfőn azt kész...
Nem tudom azt hiszed, hogy majd délutánra meg éjjeli műszakra járnának az ügyintézők mert valaki lusta hétfőn menni?
Illetve nem a versenyszféra tartja el őket, hanem az adókból beszedett pénz, amit ők is fizetnek...
Kormányablakok meg katasztrófák még rosszabb mint az Önkori
válasza:A normál egyműszakos 8 órás munkarendben dolgozóknak valóban szívás, de a teljes népesség körében ők legfeljebb 30%-ot tesznek ki. Eleve csak 4 és 5 millió közötti dolgozó van az országban, és a nagy részük nekik is másfajta munkarendben dolgozik. Szóval ez az időbeosztás min. 70%-nak megfelelő.
Ettől függetlenül tényleg lehetnének többször is tovább nyitva a hivatalok, mert a maradéknak meg hatalmas szívás.
válasza:Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!