HP Deskjet 2320 nyomtató papírelakadási probléma - miért nem veszi be és továbbítja a görgő a papírt?

Videó a hibáról: https://www.youtube.com/watch?v=Xhot2XUaGcI

Sziasztok, nemrég vettem egy új HP 2320-ast, mert a régebbi 2130-as már igencsak gyűrte a papírt. Kisebb, egyszemélyes (de legális, katás - csak semmi okosba' :) ) webáruházam van, így csomagcímkéket szoktam nyomtatni - az általam használt futárszolgálatnak (is) vannak előreperforált etikettjei, amelyeket a címke leendő körvonalai mentén lehet lehántani és a csomagra ragasztani nyomtatás után.

Ez eddig jól hangzana, de sajnos az öntapadós ív vájatai miatt harmonika- vagy radiátorszerűen össze tud bicsaklani-elakadni a papír nyomtatáskor, így a régi 2130-asban sokszor feküdt "keresztbe" az etikett, majd a kegyelemdöfés az volt, amikor az egyik kisebb címkerész, egy hosszú, vékony téglalap a nyomtató belsejében levált, majd feltapadt a papír útjába. Amennyire a műszaki analfabéta voltom engedte, leszedtem a fedlapot (szenner-részt), és kikapargattam ezt a papírt, de utána már nem lett az igazi a nyomtatás: a papírkapokat az azokat beigazító-odaszorító görgők aszimmetrikusan forgatták be a papírt, így az nem is került irányba, nem jutott el a tintapatronokig (legalábbis ennyit tudtam viszonylag a felszínről nézve megállapítani).

Hagytam a 2130-ast a vérbe, és vettem egy 2320-ast, nem egy nagy összeg - gondoltam. Az új nyomtató néhány nap alatt reprodukálta ugyanezt a problémát - holott ennek csak egyszer kellett leemelnem a fedlapját és egy lájtosabb papírelakadást (a harmonikaszerűen összeroskadt etikett-címkét) elhárítanom; tehát (az előző 2130-assal ellentétben, amelyet azért nyüstöltem, erőltettem papírbevétel szempontjából rendesen az évek alatt) az új nyomtató nem lett erőszakos behatásnak kitéve. Feltöltöttem YT-ra egy videót (függőleges, bocsi), ahol látni, hogyan szenvednek a görgők: https://www.youtube.com/watch?v=Xhot2XUaGcI . Tehát az észlelt probléma az, hogy a görgők nem forgatják be maguk alá a papírt (a legsimább, vékony A4-est sem).

Minden megoldási javaslatot előre is köszönök.