Mi True Wireless EBs 2 nem csatlakozik Dell lapotophoz?

Kaptam egy Mi True Wireless EBs 2-t, és párosodik a laptopommal (Dell Latitude e6320) viszont nem tudom a kettőt csatlakoztatni. Próbáltam már a felejtse el/újra oárosítani dolgot, a bluetooth hiba elhárítót is lefuttattam (antenna problémát talált, kijavította), megnéztem az illesztő programokat, az a rendszer szerint jó, illetve új drivereket is raktam a gépre, de nem működik még mindig. Windows 10 van a gépen, és más eszközzel is volt már probléma, JBL-t nem mindig akarta csatlakoztatni.

Próbáltam mindent, amit találtam a neten, és ami a füllhallgató leírásában van, de semmi nem működik, néha elfelejteni sem tudta a gépem az eszközt. Tudnátok segíteni?