Driver hiba szerintetek?

Barátnőm vette egy Toshiba Sattellite C660-12M típusú laptopot. Tettem rá windows 7-et, 1-2 drivert nem ismert fel valamiért, gondolom ennek a típusnak a hibája. Wifi-t és helyi kapcsolatok drivert telepíteni kellett külön. Aztán működött minden, de egyik nap elkezdett laggolni a billentyűzete, azaz ha gyorsan ír akad nagyon, nem ír le mindent, kihagy részeket stb. Visszavitte oda ahol vette, mert garanciás még, és azt mondták neki driver gondja van, nézze meg mi van feltéve és mi nincs, de ők nem tudják megmondani, mert annyira nem értenek hozzá. A másik megoldás elküldik szervízbe ahol letöltik neki a drivert 4000 ft-ért. De még garancia van rajta, és azért valamennyire értek az infóhoz, és úgy gondolom nem driver hibája van, főleg úgy hogy egyik napról a másikra romlott el. Van ötletetek?