Mik a tapasztalatok a Lenovo Szervizzel kapcsolatban?

Tegnap megkaptam Lenovo IdeaPad G580GH Notebook-om de ma kiderült hogy rossz a Bal oldali Hangszórója.. Hívtam az ingyenes ügyfélszolgálatot, ott a csávó elmondta mit kell tennem.. Azt mondta csomagoljam be jól a laptopot a tartozékaival de ne rakjak bele semmije dokumentumot.. Én visszaraktam a Dobozába úgy ahogy tegnap jött és biztonság kedvéért az összes papiról raktam bele egy másolatot ami jött vele és írtam egy hibaleírást Magyar nyelven. Aztán azt mondta 24-48 óra között jönnek érte ingyen és viszik Lengyelországba szervizelni.. Elég szűk szavú volt és valamiért törte a Magyart is és alig értettem.. Szerintetek ez így akkor megfelel? Esetleg van még valami dolgom? És kb.: mikor kaphatom majd vissza? Mik a tapasztalataitok?

Válaszokat előre is köszönöm!