Hogy működik a garancia?

Vettem fél éve egy asus alaplapot. Sajnos bedöglött nem kapcsolt be. vissza lett küldve garanciába. majd vissza küldtek egy alaplapot azt írták rá hogy újra cserélt. ez tán ok. de látszott rajta hogy használt agyon karcolt tele volt kenve sok helyen hütő pasztával stb. (ez nem gond rendbe hozható) de mennyire etikus ez ? hogy más által nyúzott össze mocskolt lapot küldenek vissza amit "meg javítottak". ( az ok hogy ha az enyém javítható és a javítva visza küldik az ok) de ráadásul nem működik amit küldtek mert egyszerűen fogja magát lekapcsol. (fel merül egy kérdés ha az javítható volt mért nem az eredeti tulaja kapta vissza aki eredetileg vette és használta. MI a teendő? mennyire etikus ez ?