Nem működik a billentyűzet. Mi lehet a gond? Magyarázat lent. Sürgős.

Egyik ismerősöm megkért hogy telepítsem újra a gépét. A mai nap el is hozta a gépet, én pedig beindítottam, a rendszer jelszót kért, így nem tudok belépni (a jelszót tudom), a billentyűzet pedig nem ír...( ez az én billentyűzetem), elkértem a billentyűzetet a gép gazdájától, de az sem ír, semmi nem világít rajt. Kérlek segítsetek