A laptopom nyíl gombjai nem működnek, vagyis túl sokat ugranak egy gombnyomásra, és a pgup/pgdn sem működik, miért van ez?

A lefele nyíllal szoktam pl. facebookon menni lefelé az idővonalon, de híreket is így olvasok, nem egérrel.

De most a lefelé mutató nyíl egyszeri megnyomására annyit ugrik, mintha a pgdn-t nyomtam volna meg. Nem ennyit kéne, csak 1-2 sort, de egy egész oldalt leugrik, vagy még többet is. mitől van így? hardveres probléma lehet?