Interneten vásároltam külföldről egy cipőt, de nem azt kaptam amit megrendeltem. Mi a teendő, valakinek esetleg tapasztalat ilyen téren?

Külföldi, legális webáruház esetén:

Uniós országból történő vásárlás esetén néhány apróságtól eltérően hasonló jogok illetnek meg mint a hazai vásárlás során. További információk itt érhetőek el: [link]

Hova fordulhatunk, ha a külföldi (egy másik európai uniós tagállamban, Izlandon vagy Norvégiában székhellyel rendelkező) székhelyű vállalkozás nem teljesíti szerződéses és jogszabályi kötelezettségeit?

A határon átnyúló vásárlással összefüggő jogvitáknál jogaink érvényesítéséhez (tanácsadás, idegen nyelvű levelezés) a bírósági eljárás előtt az Európai Fogyasztói Központ tud segítséget nyújtani.

[link]

[link]