STARSHINERS. HU! Mik a tapasztalatok? Volt, hogy rendeltetek onnan? Olyan a ruha, mint a képen?

Szép, igényes ruhákat kaptam. Sajnos a méret nem volt jó, telefonos és emailes egyeztetés után visszaküldtem. A ruhák teljes vételára egy héten belül visszakerült a számlámra! Így nyugodtan merem ajánlani bárkinek! (Bár szerintem méretválasztásnál bevállalható az egy számmal nagyobb.)

április 23

Miléna Zimmermann

Az ügyfélszolgálat állandóan foglalt, így telefonon egyáltalán nem elérhetőek.

Hetek óra próbálom a pénzem visszakapni. Ugye nekem fizetni azonnal kellett? Önök viszont két hete késnek a visszautalással. Visszaküldésről érdeklődve azt mondták, hogy a csomag visszaérkezését követően 1 héten belül utalják a pénzt. Ezt elmulasztották. Ismételt megkeresésre válaszul azt kaptam, hogy az "illetékes kolléganő" 16.-n utal. Ezt is elmulasztották. Ez hogy lehet?

Csak a problémát tologatják, valódi beavatkozás nem történik. Tegnapi megkeresésemre elkérték számlaszámomat; ha utalás történt, annak ma meg kellene érkeznie. Vajon mennyit kellene még várnom?

Mégis hogyan kezelik az ügyfeleiket??

május 23.

Kornélia Wéber

válasz rá:StarShinerS.hu Kedves Kornélia! A visszaküldött csomag május 4-én érkezett meg raktárunkba. Pár napba beletelik, amíg az összes visszaküldött csomag feldolgozásra kerül, köztük természetesen az Öné is. Mi amikor megérkezik a csomag, attól a naptól számítva maximum 15 munkanapon belül visszatérítjük a megrendelés ellenértékét banki átutalás keretén belül, ez áll az oldalunkon is: [link] Elnézést a kellemetlenségért! További szép napot!

A megrendelt ruha másnapra meg is érkezett és egyszerűen imádom! Máskor is fogok innen rendelni! Köszönöm!!

április 5.

Csilla Gyergyói

Nagyon köszönöm a segítségeteket. Tökèletes a ruha!!

2017.április 24.

Gitta Buda