Kis vagy nagy kezdőbetűvel írjam az ön, önök szavakat, ha párbeszédben fordulnak elő?

Akkor van értelme naggyal írni, ha az "Ön" arra vonatkozik, akinek írod, akinek szól (levél valakinek, felirat a boltban stb.).

Ha egy sztorit írsz le elbeszélő jelleggel (a párbeszédből erre következtetek), akkor semmi szükség rá, nincs funkciója, ne naggyal írd.

(Még akkor se, ha kicsivel furán néz ki, mert általában naggyal látjuk, és "a szokás nagy úr"... Ráadásul a helyesírást amúgy is leginkább vizuálisan szívja magába az ember, nem a szabályok bemagolásával, ezért is szokták azt tanácsolni a helyesírás megtanulásához, hogy olvass sok irodalmat/újságot, nem pedig "olvasd el sokszor a szabályzatot" :-). Szóval mindezek ellenére ne higgy a megszokott mintának, elbeszélésben kisbetűs az ön.)