Booking.com-on foglaltunk szállást Ausztriai kirándulásra. A bankszámláról még aznap levette a pénzt az oldal. Azonban a szálláson kijelentkezéskor ugyanúgy elkérték azt a pénzt. Azt mondták, hogy az csak foglaló volt, amit levontak bankkártyáról?

EU ország, EU állampolgár, szóval keress rá valami EU jogvédő oldalra... ezek elég gyakran ingyen segítenek.

Biztos, hogy levonódott az összeg? Nem csak zárolták? Nézz utána, mert általában zárolni szokták csak az összeget, azt nem hiszem, hogy a te jóváhagyásod nélkül, csak úgy levonogathatják...

Ha jogtalan a levonás (biztos nem csak zárolás??) akkor vissza lehet kérni a pénzt a kártyára. Chargebacket kell kezdeményezni a banknál ahol a kártyád van amivel fizettél.

Igen, levonták, de amint bejelentkeztetek a hotelbe, a pénz visszakerül a számlára.

Sokszor foglaltam már a bookingon, de velem még sose volt ilyen. De ahogy más is írta, biztosítékként zárolni szokták a szállás árának egy részét, vagy egészét, arra az esetre, ha nem mennétek el, ezt az összeget utalják át szállásadóhoz. Egyébként ez le is írják, mielőtt megadjátok a bankkártya adatait, az más kérdés, hogy mi van ha valaki ezt nem olvassa el... Szóval nyugi, biztos hogy 1-2 nappal azután ,hogy fizettetek, vissza kapjátok a pénzt.