Az ISO-minősítést rám bízták a cégnél, ahol dolgozom, nekem kell megcsinálni. Hogyan kezdjek neki? Valaki tud segíteni?

Ha az összes dokumentácót megkaptad, akkor nálad kell hogy legyen a minőségirányítási kézikönyv és az eljárások. Olvasd el őket, ezekben benne kell, hogy legyen minden folyamat leírása, valamint azok a bizonylatok, amiket használni kell. Most vezették be a rendszert, vagy már régebben működik? Mert esetleg komoly segítség lehet régebbi működés esetén a tanúsító és felülvizsgálati auditok jegyzőkönyve, azokból meg lehet tudni, hohy mik azok a területek, amikre oda kell figyeni. Ami biztos, hogy egy tanúsító/felülvizsgálati auitra meg kell, hogy legyen: vezetőségi átvizsgálás (minimum évente egyszer kötelező), minőségügyi oktatások megtartásáról jelenléti ív (évente egyszer kötelező), ha voltak tervezett szakmai oktatások, akkor azokról valami (pl. külső intézményben történt tanfolyam esetén bizonyítvány), az évre vonatkozó minőségcélok meghatározása, minősített beszállítók és alvállalkozók jegyzéke (ide azokat kell felvenni, akik olyan terméket, alapanyagot szállítanak be ill. olyan szolgáltatást végeznek, akik a cégetek által előállított végső termékre ill. szolgáltatásra hatással vannak), a gépek, mérőeszközök kalibrálásáról jegyzőkönyvek, ha termék előállítással foglalkoztok, az elvégzett belső auditokról készült jegyzőkönyvek (kiképzett, bizonyítvánnyal rendelkező belső auditorok végezhetik, esetleg külső felkészítő cég auditorai). Ha kész dokumentációt kaptál, akkor azt valakinek meg kellett csinálnia. Vele is felveheted a kapcsolatot, ha nem tiszta valami a kézikönyvben vagy eljárásokban.