Ha eleged lenne a CIB Bankból, de az Erstébe semmiképpen sem szeretnél átmenni, akkor melyik másikat választanád és miért?

“ ujabban egyszeruen nem hagy belepni

azt mondja, nem stimmel a jelszo, pedig - de csak ujabban! - jelszot nem is ker, csak azonositot meg token-kodot”

Sose volt ilyen hibám, egy hiba volt, amit kb 2 hete bejelentettem a telefonos ügyfélszolgálaton és kivizsgálás alatt van

“felhivni keptelenseg oket, ha visszahivast kerek, arrol meg csak munkaidoben lehet szo, amikor nem erek ra, e-mailes kerdesekre meg folyton csak egy sablonszoveggel valaszolnak, aminek az a lenyege, hogy hivjam fel oket - ugyhogy a kor bezarult”

Éjjel szoktam hívni őket, leghosszabb várakozási időm kb 15 perc volt, de mindig felveszik. Visszahívni tényleg csak nappal hívnak

“a bankfiokba se lehet mar elore idopontot foglalni, ugyhogy fel napot ott kell majd toltenem, mire sorra kerulok...” én időpontra szoktam menni (mondjuk legutóbb június körül voltam, sok dolgot kellett aláírjak, ezért mentem időpontra, mert hosszú volt), pedig nem kéne, mert soron kívül mehetnék, olyan kártyám van, de fél napokat akkor se vártam, amikor nem használtam ezt ki, pedig két éve elég sűrűn jártam a nyakukra. Több fiókban is. Sőt volt olyan, hogy az én hosszú papírmunkám miatt a fiókvezető beült a másik pultna, hogy a többi ügyfélnek ne kelljen várni.

Te inkább csak drámázol.... cib és a netbankja/alkalmazása is a legjobbak közt van ma magyar viszonylatban

De nyílván szived joga váltani, de legalább ne mondvacsinált dolgokon hisztizz

Kérdező

Éjjel telefonálok, mert vállalkozó vagyok és home officeban dolgozom és úgyis éjjel vagyok ébren. Nappal kellett várnom pár alkalommal, de max 10-15 percet, tekintve, hogy normális telefon előfizetésem van, nem került pénzbe, de mint említettem vissza is hívnak. Emellett 30 napjuk van választ adni , és nem írtam, hogy az elmúlt 2 hétben kaptam-e választ (egyébként nem, de a hiba megszünt az új frissítéssel.

De ettől független, ha én szombat éjjel telefonálok, mert gondom van, udvariasan végighallgatnak és hétfő reggel ott a jóváírás a számlámon, az jó ügyintézés. Te itt vinnyogsz a semmin, nincs konkrét megfogható gondod velük, és hidd el, a minimálbéredért semelyik bank ügyfélszolgálata nem fogja kinyalni a popódat.

De én amúgy is érdekesnek találom ezeket a posztokat, kérdéseket, amikor nagy cégek ügyfélszolgálata, mindig kibåsz a kisemberrel, nem mondom, hogy nekem soha nincs gondom sehol senkivel, de ha nem hisztisen, támadólag képsz fel, hanem udvariasan, mosolyogva és türelmesen, és embernek tekinted az ügyfélszolgálatost, akkor az esetek 99%ban megoldják a búbánatod. De ezek szerint ez csak az én tapasztalatom.

De ha te arra akarod pazarolni az életed, hogy órákig, napokig, hetekig agonizálj olyan dolgokon, amik két percet nem érnek, csak hajrá.

De hogy s kérdésre is válaszoljak:

Jó tapasztalataim vannak az pl FHB—->Takarékbank—-> fene se tudja mi most a nevük bankkal is.

Jajj, hagyjuk már ezt az állandó Revolutozást! Jó dolog a Revolut, de nem mindenre, legfőképpen nem arra, hogy náluk tartson az ember többmillió forintot. Pontosan azért, mert nem bank - ahogy előttem szóló is megjegyezte. Jó a revolut/transferwise/n26/akármi, de nem bankok, nem erre lettek kitalálva és nem is erre használják őket az emberek.

Amíg minden rendben van, addig jók, de amint gond van hívogathatod az ügyfélszolgálatot, írhatsz nekik, könyöröghetsz, hogy oldják fel a zárolást a számládról, de nem tudsz bemenni és az "asztalra csapni" (kivéve Transferwise) és nem mehetsz reklamálni a magyar pénzügyi felügyelethez és ha esetleg csődbe mennek (megintcsak kivéve transferwise), akkor szomorkodhatsz, sokminden mást nem tudsz tenni. És a lényeg: nem nagy összegek tárolására vannak, nem jók folyószámla helyett.