Ez így szerintetek rendben van?

Rendeltem egy csomagot,a gls szálitotta ki. A kezbesítes napja előtt kaptam egy emailt, ha módosítani szeretném a kézbesítési, címet, idejet, akármit, akkor megtehetem. Volt olyan lehetőség, hogy esti kiszállítást kérek, akkor 17 és 20 óra között hozzák házhoz, őrültem is neki, mert fél 7-ig dolgoztam aznap, és ha nem is lennek még én otthon, valaki biztos, hogy otthon lesz. Erre 1 óra körül telefonál a futár, hogy mikor érek haza, mondtam, hogy fel 7 korul, érre azt mondja akkor ma nem lesz kézbesítés, mondtam neki, hogy direkt az esti kézbesítést kértem (visszaigazoló email is jött róla, amiben egyértelműen benne van, hogy 5 és 8 között szállítják), erre ő olyasmit mond, hogy ő 5ig dolgozik vagy, vagy valami ilyesmi, kozben már azon agyaltam hogy oldjam meg.

Végül sikerült megoldani szerencsére, de azóta is eszembe jut, hogy én értelmeztem valamit félre, vagy ez nem így működik? Mi értelme van akkor annak, hogy időintervallumot válaszunk?