A Rossmannál pontosan milyen üzletpolitikai megfontolásból nem szabad a kártyához járó 10% kedvezményt automatikusan adni a vásárlónak, vagy a pénztáros miért nem ajánlhatja?

Ma meglepődve szembesültem vele, hogy a remélt 10% kedvezményt a kártyámhoz nem kaphattam meg, mivel az átadás előtt nem jeleztem, hogy kérem azt, a pénztáros pedig lesütött szemmel közölte, hogy ők már nem ajánlhatják nekem. Ez valami rejtett kivezetése lesz a kedvezménynek, adható, de ők már igazán nem szeretnék ezt a lehetőséget a tudomásomra hozni? Járt már valaki hasonló meglepő helyzetben mostanában a Rossmannban?