Mit tehetek ha az oldal ahonnan rendeltem nem utalja vissza a pénzem? (Vmzona)

Áprilisban érkezett hozzam meg 2 termék amiért jött is a futár, kitöltötte az űrlapot. Írtam e-mailt, hogy kérem a termek árának visszatérítését. De azóta eltelt lassan 3 hónap, és semmi. Júniusban vettem fel velük telefonon a kapcsolatot, ahol azt mondtak nem elég a sima bankszámlaszam, küldjem ez az Iban számom, ezt meg is tettem és válasz is érkezett rá. Vártam 1 hetet. Semmi. Megint felhívtam oket, és a hölgy eljátszotta többször is hogy nem hal, majd végül határozottan kertem, hogy utaljak vissza a pénzt, mert jogi útra fogom terelni az ügyet. Azt mondta, hogy rendben a héten utaljak, de azóta sem történt meg, ez volt a múlt héten..

Hova tudnék fordulni ez estben? Ha jól tudom, 14 napon belül kellene utalniuk a pénzt.

Vmzonarol van szó. 8000 Ft-ról van szó egyébként.