Mi a teendő, ha átvertek netes vásárláskor?

Vettem egy biciklit a jófogásról, minden épnek tűnt rajta és hibátlannak volt meghirdetve és miután kipróbáltam - 300 m-nél többet nem mentem vele - kijött a középső agy (a pedálnak a tengelye) és kiderült, hogy nem nagyon lehet megcsinálni, mert teljesen ki van kopva a menet. Beszéltem az eladóval utána és azt mondja, hogy nem adja vissza az árát. Mi a teendő? Esetleg rendőrség vagy az nem foglalkozna vele?

Ki kéne cserélni az egész láncvillát (teleszkópos bicikli) ha tudtok eladó olyat, mert én nem találok, légyszi írjátok meg vagy ha lehetne bele menetet vágni valami spéci szerszámmal (mert szerintem nem lehet) akkor azt jelezzétek.