DHGATE oldalról rendelést törölni, pénzt visszakapni hogyan lehet?

A Dhgate oldalon 90 % -os leértékeléssel hirdetett az eladó egy dolgot. Én tegnap este vettem 2-t belőle, összesen 15 $-t fizettem.

Most kaptam egy levelet tőle, hogy a kollégái hibáztak, nem 90 % engedmény van, hanem csak 10 %. Ha kérem, visszakapom a pénzem, vagy 15 %-al olcsóban megvehetem.

Nekem ennyiért nem kell, szeretném visszakapni a pénzem.

Elég, ha válaszba megírom neki, hogy így nem kell a termék, és kérem vissza a pénzem?

Vagy a rendelésnél van egy ilyen :"Request Refund", erre rá kell kattintanom?

Az eladó hogy küldi vissza a pénzt? Meg kell adnom a bankszámlaszámom?

Előre is köszönöm a segítségeteket!