Webox-al kapcsolatban személyes tapasztalatok?

Az én csomagomat a feladó pontosan egy hete adta fel és a mai napig nem érkezett meg a célállomásra. Az ügyfélszolgálat nem tud semmit, mondván nem kapnak információt a szerződéses futárszolgálattól. Szolgáltatás 0, ügyintézés 0. Messze kerüljétek ezt a hulladékot!

Felettébb érdekes, hogy Kínából már több száz csomagot rendeltem és eddig egy sem tűnt el...

Én edigital-tól rendeltem, webox-os szállítással. 2 nap múlva jött az sms, hogy átvehetem a csomagot. Beütöttem a kódot, kifizettem a csomagot, kinyílt az ajtó de a csomag sehol. Felhívtam az ügyfélszolgálatot, ahol azt mondták biztos túlméretes volt a csomag. 4 nap és 1,5 óra telefonálás után ott tartok, hogy én várom a pénzem, edigital várja a csomagot, hogy elküldhesse nekem a helyi üzletükbe.

1. nem hiszem el, hogy nem tudják mekkora a box és mekkora csomag fér bele.

2. miért nem értesítenek arról, hogy a csomag túlméretes és nem tudom átvenni?

3. a sofőr minek viszi be a rendszerbe elhelyezett csomagként?

4. miért fizettetik ki ha egyértelmű, hogy nem tudom átvenni?

5. ilyen esetekben miért nem megoldható, hogy átvegyem a sofőrtől személyesen?

6. miért nekem kell ennek az egésznek utánajárni?

A lényeg, hogy senkinek sem ajánlom a weboxot. Nagyon körülményes az ügyéntézés.