Segíteni a Revolut-tal kapcsolatban?

Szerettem volna csinálni egy ilyen revolutos kártyát emrt azt hittem hogy ezt az applepay támogatja.. Szóval kellet ez a Top-up és 10€ kellet feltölteni a kártyára. Le is vették a kártyáról most viszon a “verify identity”-t nem tudlm megcsinálni. Már háromszor elküldtem de mindig elutasítják. Már nem is akarok mást csak hogy visszakapjam azt a 10€. Tud valaki segíteni hogy mi lehet a baj? Vagy hogy hogyan tudom visszautalni a pénzt a saját kártyámra?