Tudna ajánlani olyan chat operátoros állást, ami jól fizet?

2: nem feltétlen! egy rakás cégnél találsz chat ablakot az alkalmazásban, ahol először robottal, aztán ügyintézővel lehet csevegni.

Az más kérdés, hogy melyikre mekkora kereslet és fizetés van :)

#3

Azt nem úgy hívják, hogy tech support, ügyfélszolgálat, stb?

Oda nem chatelni mennek az emberek, hanem problémát megoldani, tehát ott nem a chat operálása a lényeg, hanem az amit mellette csinál a support arc.

Nálunk chat operátornak hívják, mert 99%-ban nem valódi supporttal/ügyfélsolgálattal beszélgetsz, hanem valakivel aki csak egy picit is intelligensebb ChatBot (értsd el tud csevegni az ügyféllel, és a belső wiki alapján tud neki konzerv válaszokat adni).

Ha ő sem boldogul, és az ügyfél nem csak dumálni akar (nagy részük csak azt akar), akkor kapcsolják tovább a valódi supporthoz

#5

Értem, ez azért sok mindent megmagyaráz. :D

Elég sivár életmód lehet jólfejlett chatbotként létezni.

Én inkább mutogatnám a cicimet. Ha lenne. De a kérdező számára legalább vannak karrier opciók. xd

6: Az egyébként megvan, hogy bizonyos szolgáltató cégeknek kötelező 5 percen belül élő szóban is jelentkezni a telefonos ügyfélszolgálaton?

Szerinted erre mi a megoldás? Felveszel egy rakás supportost, VAGY...

felveszel pár embert, akinek annyi a dolga, hogy 4:59-nél beköszön, 2 szóban meghallgatja, hogy mit akarsz, majd közli, hogy ez komplex probléma, és tovább kapcsol, ahol persze már teljesült, hogy 5:00-n belül beszéltél élő operátorral ;)

Az utóbbi időben elég gyakran futok bele ilyenbe. Na az ő munkájukat képzeld el...

Üdv.

Tudsz segíteni abban, hogy milyen cégeknél érdemes ilyen munkát keresni ? Vagy inkább csak diákoknak nyitott opció?