Rendeltünk 2 db pizzát 3600 Ft értékben. Szinte semmi nem volt rajta az előírt feltétekből, plusz valószínűleg romlott volt a "pármai sonka". Mit lehet tenni?

Telefonálni kell elmondani a panaszt és visszaküldetni.

Biztonság kedvéért le is fényképezhetitek. Lehet fenyegetőzni a fogyasztóvédelemmel is ha úgy adódik.

Ismerős helyzet, nálunk száraz volt a tésztája, a hamburger egyáltalán nem úgy nézett ki mint ahogyan le volt fényképezve és le volt írva. Mivel egyikőnk se volt elégedett így meg se ettünk, mert nem ilyen kiszolgálást vártunk a kifizetett pénzért. Mindig a személyes fellépés híve voltam, nem telefonálgattam, szépen kocsiba ültünk és a bementünk a céghez, mivel kora délután történt a dolog nem figyelve az ott lévő vendégekre kihívtuk a hátsó konyhából is az alkalmazottakat és a bent lévő 5 alkalmazott előtt dobáltuk ki az asztalra a kaját, és türelmesen megvártuk a cég tulaját, ahogy az lenni szokott milliós autó, ezt is szóvá tettük neki.

Mikor mindenki ott volt már, akkor mondtuk a feltételeket, pénzvisszafizetés számla felmutatás ellenében, illetve egy helyben fogyasztott 3 fős menü azzal az indokkal ha továbbra is normális vendégkört akarnak maguknak akkor kárpótlásként ez a minimum.

Lehet hogy cigány módjára mentünk be, de nem károsítottak meg minket, és nem is kellett erőszakoskodni senkivel.

Ha megéri elmenni a helyre ahonnét való a kaja, személyesen kell visszavinni úgy ahogy átadta a futár, és jó ha kéznél van a blokk is. Ha szemtől szemben beszél a két fél általában rendeződik a dolog, de telefon esetében kimagyarázzák.

nálunk, ha ilyen történik azonnali cserét ajánlunk.

Azaz a megrendelést elkészítjük újra (jól), és az első induló futár kiviszi. A vendégtől viszont elvárjuk, hogy visszaküldje, két okból:

1. Minőségellenőrzés

2. A konyhának megmutatjuk, hogy mit sikerült készíteniük.

:D

Esetleg az van, hogy a vendég nem akar rá várni, akkor egy általa meghatározott napon és időpontban küldjük ki.

Én biztos nem hagynám annyiban.. Nekem 3600 forint sok, főleg 2 pizzáért.

Én egyszer úgy rendeltem pizzát, hogy mindkét felén más feltétek voltak. Az egyik egyáltalán nem az volt amit kértem, talán elnézték a számát. Telefonáltam, és amit elrontottak, azt megkaptam eredeti méretben. Ennyit megért az a telefon. Ráadásul mondták, hogy néha előfordul, meg sem lepődtek a problémámon.

Mikor átveszed a pizzát, és meglátod, hogy nem az van rajta, aminek kellene, rögtön telefonálj a pizzériába. Természetesen mindezt még mielőtt elkezdenéd enni.

Nálunk ilyenkor küldenek egy újat. Általában az elrontottat vissza kell küldeni, de nem egyszer előfordult már, hogy nem kérték.

Viszont a kérdésedből azt szűröm le, hogy ti vagy megettétek, vagy bele ettetek, és így akartok reklamálni. Így már hogy?