A régi scannerem félúton megakadt. Hogyan tudnám megoldani?

Soros porttal van csatlakoztatva a géphez. Egy scannelés közben lefagyott a gép, és a szkennerben is megállt félúton a fénycső. Azóta bármelyik programmal indítanék szkennelést, a cső világít, de nem mozdul, és a gép is lefagy. Kézzel nem lehet visszatolni a helyére, és nincs rajta egyetlen egy gomb sem. Újratelepítettem már a drivert és még a windowst is, de ugyanez történik mindig. Mi legyen? Kuka?