Többször teljesült az utalás (bankkártyás befizetés), a Vodafone otthoni ügyfelének visszafizeti a plusz havidíj túlfizetést (3 havi)?

Bankkártyával akartam kiegyenlíteni a számla egyenlegem, de minden alkalommal hibára futott. Mikor néztem az egyenlegem, látom 20 ezerrel karcsúbb lett a bankszámlám, 4 alkalommal vonódott le (a próbálkozások a hibaüzenet ellenére sikeresek voltak). Persze se a banknak, se nekik nincs hétvégi ügyfélszolgálatuk, addig szetb….. az ideg. Visszautalják a pénzt, vagy köszi, negyed éve előre kifizettem és nem kapom vissza? Vagy ilyenkor a bankhoz érdemes fordulni? A voda 2-5 nap között könyveli le a befizetést.