Vállaltam 2 év hüséget a telenornál. Ha a T telenor egyoldaulag díjat módosít, akkor felmondhatom?

Update: Telenortól válasz érkezett a panaszomra.

Elismerték, hogy a szerződésmódosítás kétoldalú, tehát ezt a kérdéskört tisztáztuk.

Első körben ügyfélmegtartó ajánlatot adtak. Felajánlottak tarifacsomag váltást, melyet nem fogadtam el, mert számomra hátrányos. Jelen esetben csak lassítják a netet, amennyiben a felhasználható adat elfogy, a felajánlottban viszont plusz adatkeretet kellene vennem.

A következő lépcsőben felajánlották, hogy jóváírják a hűségidő végéig az áremelést, tehát nem kell többet fizetnem, feltételek változatlanok maradnak - a netre vonatkozóan is. Viszont az sms díja emelkedik (3Ft-tal/sms). Ez azért elég baráti megoldás.

Még várom a válaszukat a kötbérrel kapcsolatban, mivel szerződés szerint max. 36000 Ft lehet. Kérdésem arra vonatkozott, hogy időarányosan csökkentik-e, de ezt a panaszkezelő nem tudta megmondani.

Ezek szerint az áremelést nem kell elfogadni, panasz formájában lehet nyilatkozni.

Remélem ez segít a kérdezőnek is...