Fáma futár vélemények? Ilyenkor mi van?

A minap találkoztam velük először. Az emagon keresztül rendeltem egy partnercégüktől 3 terméket július 3.-án. Mivel az oldal engedte, easybox csomagautomatába kértem. Aztán 4.-én este felé kaptam egy smst, hogy az adott partnercégtől átvette a csomagot a fáma futárszolgálat. Màr ez gyanús volt, mert nem a szokásos sameday volt, ami az emagos rendeléseimet szokta szállítani, hanem ez a bizonyos fáma futár. Másnap. 5.-én reggel 8 előtt kaptam egy smst hogy aznap kiszállítják a csomagot.

Fogalmam sem volt csomagszámról se arról hogy akkor hova fogják hozni a cuccot. Aztán késő délután negyed 5 kor hív a futár, hogy itt van és hozta a csomagot. - mondom konkrétan hova tetszett hozni? Mert én automatába rendeltem. Azt mondja házhoz, itt van az utcánkban a ház mellett. Ok, mondom fél perc és kint vagyok. És tényleg itt volt. 😂

A számlázási címre küldte a cég a csomagot, mindenféle konkrét előzetes tajékoztatás nélkül. Ez azért elég meredek. Persze a futárcég erről nem tehet.

Ha nem lennék itthon betegen jó egy hete, érdekes lett volna a dolog, hogy hogyan veszem át.

Amúgy cuki idősebb kedves bácsi volt a futár, lehetett kártyával fizetni, szóval erre nem panaszkodom. Minden oké volt a futárral.

Itt konkrétan az emag és a partnercég is hibázott.

A létező legrosszabb futárszolgálat! Értesítést nem küldenek a kézbesítés napján, hogy csomagom fog érkezni. Mikor visszahívtam a futárt és kértem az újabb kézbesítést, a válasza az volt, hogy ő már visszaküldte a csomagot. Közöltem vele az általános szerződésben foglaltakat, miszerint kötelessége a csomag másodszor díjmentes kézbesítési kísérlete, ekkor csak próbált kifogásokat keresni. Az ügyfélszolgálatot többször hívtam, csak ígéreteket kaptam, hogy a csomagot visszafordítják, persze semmi változás nem történt...

Legközelebbi vásárlások során, ha meglátom, hogy ezzel a céggel szerződnek kiszállítást illetően, vagy más futárszolgálatot választok, vagy pedig inkább máshonnan rendelek, ahol a Fáma Futár név egyáltalán nem szerepel....

2024-ben is a legalja!!!

KERÜLJÉTEK!