Miért nem sikerül a Google oldal a vállalkozásomnak? (Nem kaptam hitelesítő levelet postai úton)

Kitöltöttem mindent, azt írták 14 nap alatt megküldik a levelet és az tartalmaz egy kódot, amit be kell írni az on-line felületen az aktiváláshoz és a hitelesítéshez.

Sajnos eltelt egy hónap, Google support pedig nincs (vagy csak én nem találok)

Tudnátok segíteni? Hová forduljak, mit rontottam el?

Fontos lenne, hiszen a vásárlói értékelések elengedhetetlenek az üzletem szempontjából.