Aliexpress zárolt rendelés, mit lehet tenni?

Tegnap rendeltem egy terméket Alin, az összeget azt le is vonta egyből, utána pedig azt a infót kaptam, hogy a rendelésemet zárolták.

Ez az infó jött: We had to close this order due to account security concerns. Please place an order again later, or remove the coupon and try again.

Utólag sajnos kiderült, hogy elírtam a szállítási címem (nem tudom, hogy emiatt zárolták e a rendelésem?!)

Az eladóval felvettem a kapcsolatot, tájékoztattam a rossz szállítási címről, és azt mondta, hogy rendeljem meg újra. Na de én nem fogom még egyszer kifizetni a terméket, ha majd visszakerül a pénz hozzám, majd akkor. Ő azt írta, hogy a pénz az nem hozzá került, így nem tudja, mikor fizetik vissza nekem.

Na és most tőletek kérdezem, hogy ilyenkor kivel tudom felvenni még a kapcsolatot, hogy visszatudjam a pénzt utaltatni? Vagy esetleg járt már így valaki, és mit csinált? Köszi előre is a segítséget, hátha valaki..