Milyen jogi eszközöket lehet alkalmazni elviselhetetlen felsőszomszéd ellen?

Egy 25 éves panel-társasházban lakunk a családommal mióta megépült, eddig nem volt semmi gond a szomszédokkal. A mostani szomszéd úgy egy évvel ezelőtt költözött be(Anya+külföldön dolgozó Apuka+kettő kisgyerek) és úgy fél évig tartottak a hangos felújítási munkák, de elviseltük nehezen. A probléma abból adódott igazából, hogy (szerintünk) a szigetelést "sikerült" kivenniük az ő padlóburkolatuk és a betonfal között, ezáltal teljesen áthallásossá tették a két lakást, ami persze minket érint negatívan. A két gyerek reggeltől késő estig folyamatosan nyargalászik a lakás egyik végéből és közben teljes erőből ordítanak, ami nagyon zavaró, de a porszívóztástól kezdve még a lépések zaja is lehallatszódik. A fürdőben/wc-ben a szellőző felől még jobban áthallatszódnak a zajok, egy az egyben lehet hallani azt is, hogy mit mondanak, ami előtte nem volt így.

Kb. 8 hónap után Anyukám felment és megkérte a nőt szépen(kérem+köszönöm), hogy halkabban legyenek, mert nagyon lehallatszódik a zaj és nincsen nyugtunk tőlük. Erre a nő egyből el kezdett ordibálni Anyával, hogy mutasson egy olyan rendeletet, ami kimondja hogy nem lehet kiskocsizni a lakásba meg ilyenek, Anyukám nagyon meglepődött. Az elviselhetetlen zaj persze maradt, ezért egy idő után elkezdtünk a falon keresztül felzörögni(3-4 kopp kézzel). A nő reakcióként úgy jött le, hogy ököllel el kezdte ütni az ajtónkat is ordította, hogy GYERE KI!! - és miután ajtót nyitottunk nagyon agresszíven és hangosan kiabálva közölte, hogy ha sír a gyereke akkor hallgassuk, meg összefüggéstelenül elkezdett mindenfélét mondani, de egy kerek mondatot nem sikerült összehoznia. Én mondtam neki, hogy a szigetelést kiszedték és ezért halljuk őket ennyire, mert előttük is két kisgyerekes család lakott ott és onnan soha semmit nem hallottunk és hozzátettem, hogy nincs joga megváltoztatnia a ház szerkezetét a mi nyugalmunk kárára, nekünk is vannak jogaink. Erre csak annyit mondott, hogy "mindenki felújítja a lakását már senkinél se linóleum van," aminek semmi köze nem volt ahhoz, amit én mondtam(az burkolat, nem a szigetelés). Plusz még most egy évvel később beköltözés után is minden hétvégén a férje fúrni szokott, ami már tényleg mindennek a teteje.

Mivel eddig ez egy kulturált ház volt és nem voltak ilyen jellegű problémák nincsen házirendünk ezért arra lennék kíváncsi, hogy ilyen esetben milyen jogi úton tudja az ember a jogát érvényesítenie? Bírósághoz vagy Rendőrséghez kell-e fordulni? Hogyan tudnánk bizonyítani a házszerkezet rongálását illetve jól gondolom-e egyáltalán, hogy a szigetelés kivétele ide sorolható? Lehet-e alkotmányos alapjogokra hivatkozni?(egészséges környezethez való jog,stb.)

Előre köszönöm a válaszokat, elnézést a hosszú leírásért.

Én úgy tudom, hogy azért az is számít, hogy hány decibelnyi zajt keltenek, vannak megadva bizonyos értékhatárok és mérik a zajszennyezés mértékét (persze gyakorlatban nem tudom mit csinálnak).

Arról nem tudsz esetleg valamit, hogy a szigetelés kivétele a házszerkezet módosításának minősül-e jogilag? Szerintem ezzel lenne a legjobb esélyünk, de gondolom akkor az már polgári peres eljárás keretében zajlana le.