Manapság egy elektronikai szaküzletben nem elvárás, hogy az eladó minimálisan képben legyen arról, hogy mi is az áram?

Nőktől nem nagyon szokták el várni, de azért jobb lenne ha a főnök legalább egy kis időt szánna az új embereire.

Vidd vissza holnap és cseréld ki,remélem a blokkot nem dobtad ki?

Ez kicsit sakk matt helyzet, mert ugye bármilyen boltról vagy akár szaküzletről is legyen szó, ők eladót keresnek, tehát kereskedelmi végzettség szükséges. Nyilván egy villanyszerelő akinek van kereskedelmi végzettsége is, az olyan mint egy aranyhal egy ilyen szaküzletnek, de ez ugye nem jellemző.

Én például víz-gáz-fűtésszerelő vagyok, de hiába van anyagismeretem és hiába vágom a szakmai összefüggéseket, nem engem vennének fel, mert én nem vagyok eladó. Tehát nekik olyan ember kell akinek papírja van róla, hogy tud bánni az emberekkel, a pénzzel, a kasszával, stbstb.

Tudomásom szerint 1 specifikus eladói képzés van (a ruházati eladón kívül), az pedig a vas-műszaki eladó. Ezt például tudom, mert konkrétan volt ilyen képzés abban a középiskolában ahová jártam még 15 éve.

De egy bolt, legyen az szaküzlet vagy éppen csak egy Obi, kereskedelmi végzettségű embereket keresnek, nem az adott területet ismerő embert.

Én dolgoztam szuvenírboltban. Árultunk ékszereket meg dísztárgyakat. Nem kellett szakértőnek ennem, de azért magát az árut kellett ismernem. Az volt az első, hogy körbevezettek és elmondták, hogy mi micsoda, aztán adta egy lapot, amin rajta volt, hogy melyik termékről mit kell tudni, ha kérdeznek.

De gondolj bele, bemész a kisállat kereskedésbe és megkérdezed az eladót, hogy mi az a pézsmateknős, 5 percig el tud beszélni róla. Ugyanúgy, eledelesnél, ha azt mondod, hogy a kutyának ez meg az van és olyan tápot keresel, ami erre jó, akkor rögtön rávágja, hogy mit ajánl.

Szerintem az elektronikai boltban is elvárás lenne, hogy ne csak azért legyen ott az eladó, hogy kifizesd neki azt, amit veszel, de a kérdéseidre is tudjon választ és az igényeidnek megfelelő árut keressen és adjon el neked.

Sajnos a jelenség nem új.

Példa (70-es évek, Ofotért).

Kérek egy Forte NP15-ös kisfilmet.

Néz rám bután, majd benyögi, hogy Mi olyant nem tartunk.

Erre én: Akkie ilyant aggyon, ami ön mögött a polcon hegyekben áll.

Egy mindent us árusító boltban valahol érthető, hogy a termékeket csak felületesen ismerik.

Szaküzletben már elvánám.

És szoktam ilyennel us találkozni.

Ebven az évben vagy 6-8 alkalommal vettem szerelési anyagokat. Ha marhaságot sikerült mindanom, akkir us rögtön tudták, hogy mit vennél.

Szerintem, ha olyannak állnák elő, hogy olyan laoos uzét adjon, ami lukas, de nem kék és bele kell dugni a falba, mer új kávéfőző kaotál a Terustól, és nincs olyan buzgenytyű a micsidában, hogy konnektort szeretnél.

Amúgy nálunk elektronikai boltban is bemegyek egy férfi meg én. Férfi sorra kerül. Mondja, mobiltöltőt kér. Mondják, nem tartanak.

Nekem is az kellett. Mondtam usb kábelt szeretnék kérni. Máris adtak.

Kicsit csodálkoztam, hogy a férfit ilyen gyorsan elküldték, ahelyett hogy megkérdezték volna hogy milyen telefonja van neki, elég e csak a kábel, a töltőhöz, etc.