NAV próbavásárlása szabályok? Ilyen létezik? Törvényes?

Szóval, van egy webshopom közvetítek termékeket.

NAV rendel, megbízólevél voltunk már 1x holnap megyünk másodjára.

Nos vevő nem kapta meg a csomagot, nem jelezte, és mivel hozzám nem érkezik vissza nem tudtam róla. nem kapott számlát stb. Na most számla kiállítva ( vittem az összeset 2 évre visszamenőleg), otthon megnéztem a csomagját, ez a barom elnézést nem tudom máshogy hívni Kis János néven rendelt (váci úti NAV-ba kérte), a postát felhívtam és visszaküldték a csomagot, mert nem tartózkodott a helyszínen ilyen nevű ember. A revizort XY-nak hívjak ( Nem Kis Jánosnak) ez így mennyire szabályos, hogy rendel valamit amiről tudja hogy soha nem fogja átvenni mert nem is tudná hisz SK- csomagjaim vannak. aztán pattog hogy ő nem kapta meg számlát se kapott szabálytalanul működök. Jelezni meg azért nem jelezte csak itt hogy nem kapott csomagot mert nem köteles mint vevő.... tovább akarja adni az ügyet utólagos ellenőrzésre - ez nekem kb 3-4 havi 10-12 óra plusz munka lenne, nagyon nagyon ideges vagyok az egésztől mégis csak a nav... nem lehet ilyenkor panaszt tenni? Hiszen én nem hibáztam ő volt a szerencsétlen... nem érzem igazságosnak...