Aliexpress termék visszaküldés?

Rendeltem 3 kisruhát az Ali-tól, 3 különböző méretben. Ezek ilyen kb. térdig érő kis ruhák kellett volna, hogy legyenek. Na már most, mikor megkaptam, akkor láttam, hogy még a legnagyobb méret is akkora, mint egy póló. Még csak véletlenül sem ruha hosszúságú, borzalmasan el van szabva, hordhatatlan!

Írtam az eladónak, hogy mi a helyzet, de azóta sem válaszolt! Írtam még egyszer, semmi...

Vissza akarom kapni a pénzemet, de amikor rámegyek az Open Dispute-ra, azt írja ki a Full refund-nál, hogy ha vissza szeretném küldeni a terméket, nekem kell fizetni a postát. Ez igaz? Akkor is, ha az ő hibájuk?

És hova kell ilyenkor küldeni????? És az Ali honnan tudja meg, hogy én visszaküldtem? És vissza kell adnia a pénzt?

Valaki segítsen légyszi!!!

Köszönöm! :-)