Isten kegyetlen?

Sziasztok! Kereszténynek vallom magamat és próbálok/próbáltam úgy is élni,de valami nem hagy nyugodni. Isten miért küldi a bűnösöket a pokolra/gyehennára? Én azt értem, hogy bűnösök és a büntetés jár nekik, de ilyen súlyos? Egy "bűnös" ember is általában érez empátiát egy másik ember iránt, ha szenved...Isten pedig aki elvileg szeret minket örök szenvedésre küld? Csak azért, mert valaki nem tudott megtérni? A másik, meg, ha a sátán tényleg meglesz kötözve....akkor miért lesz szenvedés?