Rendeltem webáruházból egy tabletet, átvertek. Mit lehet tenni?

Tehát rendeltem a csak1nap által akciós tabletet a www.kutyubazar.hu-ról. A tablet 3 nap múlva kipurcant. Mondták, hogy küldjem vissza, kicserélik. Visszaküldtem, aztán kb egy hét múlva jött az e-mail, hogy a Royal Sprint másnap hozza. Én külföldön voltam, a lakótársam vette át, ezért nem lett kibontva és leellenőrizve. Tegnap jöttem haza, mikor a csomagot a kezembe vettem, már éreztem, hogy valami nincs rendben, mert túl könnyű. Az van ráírva, hogy súlya 1 kg, de nincs egy fél kiló sem. Még az van ráírva, hogy csomag értéke 50000 FT, biztosítva van. Nos, a lakótársam előtt bontottam ki, mert sejtettem, hogy átverés lesz, legalább tudja tanúsítani. A dobozban nem volt se tablet, se töltő, se semmi, csak tele volt rakva kartonpapírral! Felhívtam Jakab Lászlót, a kutyubazar.hu tulaját, aki szerint nem náluk van a hiba, biztos a futár nyúlta le. Nekik most írtam e-mailt. Ilyenkor mit lehet tenni, ha egyik sem fogja beismerni a hibát? Forduljak a fogyasztóvédelemhez, vagy tegyek feljelentést lopásért?